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Problemas com seguradora tranquilidade

Esta reclamação é pública

Reclamação

D. C.

Para: Tranquilidade

22/04/2022

OCORRÊNCIA Nº: 0015834183 SINISTRO Nº: 0018116610 Boa tarde venho por esse meio fazer uma reclamação a seguradora tranquilidade. No dia 6 de fevereiro um cliente da da seguradora bateu no meu carro estando estacionado, causando danos de perda total da minha viatura, assumindo o cliente a responsabilidade perante a seguradora, assim foi me negada uma viatura de substituição e o valor oferecido pela segurada pela viatura sendo inferior ao preço do mercado usado, sendo eu obrigada a recusar a proposta e a ter despesas por minha conta. Nesse período estando eu em dificuldades para deslocação e deixando de fazer minha rotina diária, tendo uma criança ao cargo no qual causa transtornos para suas atividades deixando de fazer ginástica, e participar de eventos de convívio com amigos,pois não temos meios para deslocação, assim como tem causado transtornos em minha zona de trabalho ao qual a empresa já enviou declaração ,já fiz ao envio das faruras gastas,declaração da aula de ginástica da minha filha e minha do trabalho no qual faz efeito ao transtorno que estou a ter na minha entidade. Assim faço a reclamação para que seja reportado a entidades competentes para que minha situação seja o mais breve resolvido, assim tenho estado esses meses sem viatura tendo dificuldades financeiras e transtornos em minha rotina, no essa situação também tem dificultado a minha família. Assim sendo também reclamo em dificuldades em obter resposta por parte da seguradora, sendo tratado pela gestora Margarida maia no qual suas respostas não são de atenção a minha situação. Não aceitando o valor proposto por ela ,pelo valor da viatura pois o valor e inferior, comprovando eu todos os meios por declaração. Atenciosamente Daniela cunha

Solução pretendida

  • Que seja regularizado e indenizado o valor das despesas e viaturas, com os valores atuais do mercado usados,que a seguradora possa refazer as análises dos transtornos que tem causado em minha rotina diária