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carro de Substituíção

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

E. T.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

05/04/2022

Venho por este meio comunicar a vossa excelências, que estou neste preciso momento a apresentar uma queixa por desagrado meu com o serviço de fidelidade, pois o meu carro teve uma avaria na sexta feira, ficando impossibilitado de conduzir, mandando o mesmo para a oficina, pedindo assim carro de substituição, visto que os mecânicos, não trabalham, no fim de semana, pedi prolongamento do carro de substituição, até sexta pois foi o tempo que o mecânico deu a seguradora para que o carro esteja pronto, não concordando que o carro de substituição conte durante o fim de semana venho na presente reclamação mostrar o meu desagrado sobre a companhia, ligando para a mesma demonstrando o meu desagrado, e a companhia pouco se importou com a situação.

Solução pretendida

  • resolução do problema

Resposta (1)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: E. T.

06/04/2022

Estimada Cliente, Agradecemos o seu e-mail de 05/04/2022, o qual será desde já alvo de análise. Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridade possível. Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade, disponível no computador ou na App. Se ainda não faz parte das 900 mil pessoas que já beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-se aqui para ter acesso à sua documentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação Digital Fidelidade. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Cumprimentos, Maria Peças Apoio Cliente Fidelidade fidelidade.pt [fidelidade] [fidelidade][fidelidade][fidelidade][fidelidade] [fidelidade] [fidelidade] [fidelidade] [fidelidade] CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem (e anexos) dirige-se exclusivamente ao seu destinatário e está sujeita a dever de confidencialidade. Se recebida por engano, avise, por favor, o remetente e elimine a mensagem e anexos. CONFIDENTIALITY: This message (and any attached files) is intended only for the addressee(s) named and is subject to confidentiality duty. If received in error, please notify the sender and delete the message and any attached files.