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UTILIZAÇÃO DOS MEUS DADOS PESSOAIS

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

S. R.

Para: Cofidis

14/02/2022

Venho por este meio informar que vossa excelências, (COFIDIS) entraram diversas vezes em contacto comigo tanto por e-mail como sobre uma suposta divida de um contrato onde dizem que eu sou segunda titular, como me dizem isso eu pedi uma copia desse dito contrato e qual é o meu espanto que o meu nome não aparece em nenhum sitio desse contrato, onde o primeiro titular é o meu filho mais velho, GABRIEL DA SILVA RODRIGUES. fiz de imediato a devida reclamação via e-mail para a cofidis@cofidis.pt onde até à data não obtive qualquer tipo de resposta. nessa reclamação anexei os documentos fornecidos pela própria cofidis como prova do que digo. Só quero que o meu nome fique limpo e deixem de usar os meus dados pessoais incorretamente

Solução pretendida

  • retirada do meu nome do banco de portugal e desse suposto contrato, pois como provo não tenho nada a ver com isto

Resposta (2)

Cofidis

Para: S. R.

14/02/2022

Caro Cliente, Acusamos a receção do seu e-mail o qual desde já agradecemos. Prevemos dar-lhe o devido tratamento tão breve quanto possível. Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos seguintes canais: Horário de Atendimento pelo Telefone 217 611 890: Dias úteis das 09:00 às 18:00 Horário de Atendimento Chat: Dias úteis das 09:00 às 20:00 Sábados das 09:00 às 14:00 Pode ainda contactar-nos através do e-mail cofidis@cofidis.pt ou através do site www.cofidis.pt. Com os melhores cumprimentos, Provedor do CLIENTE provedordocliente@cofidis.pt Cofidis Portugal, Av. de Berna, nº 52, 6º 1069– 046 Lisboa www.cofidis.pt Este E-mail, incluindo os seus anexos, dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) indicado(s). Contém informação para um fim específico, com carácter confidencial, ou reservado, protegido pela legislação adequada. Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de comunicar tal, por reply, assim como a eliminação imediata de toda a informação nele contida. *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************

Cofidis

Para: S. R.

14/02/2022

Exmos. Senhores, Informamos que esta reclamação já se encontra em tratamento, conforme informação já prestada ao reclamante. Com os melhores cumprimentos. *********************************************************************************************** Este e-mail, incluindo os seus anexos, é confidencial e dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) indicado(s). Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de notificar imediatamente o remetente, assim como a eliminação imediata do mesmo. Qualquer modificação não autorizada, edição, difusão ou utilização é proibida. O remetente não poderá ser responsabilizado por este e-mail, se o mesmo tiver sido modificado, alterado, falsificado, infectado por um vírus ou mesmo editado ou divulgado sem autorização. *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************