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Comissão de reembolso antecipado

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. N.

Para: Cofidis

04/02/2022

Venho por este meio comunicar a V. Exma que a empresa Cofidis quer cobrar-me 7,5% de comissão por reembolso antecipado do meu crédito automóvel o qual não acho justo pois no meu contrato de crédito não vem nenhuma denominação específica de qual o tipo de crédito e esta Empresa contrapõe que tenho que fazer este pagamento por se tratar de uma operação de crédito a particulares, contudo no meu contrato vem especificado que é um crédito para a aquisição de um veículo. Gostava de liquidar o meu crédito na totalidade mas acho injusto esta taxa tão elevada quando a informação que eu vejo é que por norma as taxas de reembolso antecipado variam entre os 0,25% a 0,50%. Agradeço a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos, Joana Neves

Solução pretendida

  • Revisão de comissão de reembolso antecipado

Resposta (8)

Cofidis

Para: J. N.

04/02/2022

Exmos. Senhores, Informamos que esta reclamação já se encontra em tratamento, conforme informação já prestada ao reclamante. Com os melhores cumprimentos. [cid:image001.png@01D8143F.C9EEB870] [cid:image002.png@01D8143F.C9EEB870] [cid:image003.png@01D8143F.C9EEB870] [cid:image004.png@01D8143F.C9EEB870] Sónia Gonçalves Provedor do Cliente Provedordocliente@cofidis.pt [cid:image005.png@01D8143F.C9EEB870] www.cofidis.pt [cid:image006.png@01D8143F.C9EEB870] Cofidis Portugal, Av. de Berna 52, 6° 1069 - 046 Lisboa [cid:image007.jpg@01D8143F.C9EEB870] *********************************************************************************************** Este e-mail, incluindo os seus anexos, é confidencial e dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) indicado(s). Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de notificar imediatamente o remetente, assim como a eliminação imediata do mesmo. Qualquer modificação não autorizada, edição, difusão ou utilização é proibida. O remetente não poderá ser responsabilizado por este e-mail, se o mesmo tiver sido modificado, alterado, falsificado, infectado por um vírus ou mesmo editado ou divulgado sem autorização. *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************

Enviada à DECO PROTESTE a 10 fevereiro 2022

J. N.

Para: DECO PROTESTE

10/02/2022
Esta resposta é privada

Cofidis

Para: J. N.

11/02/2022

Exmos. Senhores, Informamos que respondemos diretamente à cliente. Cumprimentos, [Cofidis Crédito e Financiamento] [Cofidis Crédito e Financiamento] [Cofidis Crédito e Financiamento] [Cofidis Crédito e Financiamento] Isabel Trindade Provedor do Cliente Provedordocliente@cofidis.pt [s:assets.contasconnosco.pt/mail/IconWebsiteSmall.png] www.cofidis.pt [s:assets.contasconnosco.pt/mail/IconAddressSmall.png] Cofidis Portugal, Av. de Berna 52, 6° 1069 - 046 Lisboa [Selos] *********************************************************************************************** Este e-mail, incluindo os seus anexos, é confidencial e dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) indicado(s). Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de notificar imediatamente o remetente, assim como a eliminação imediata do mesmo. Qualquer modificação não autorizada, edição, difusão ou utilização é proibida. O remetente não poderá ser responsabilizado por este e-mail, se o mesmo tiver sido modificado, alterado, falsificado, infectado por um vírus ou mesmo editado ou divulgado sem autorização. *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************

DECO PROTESTE

Para: J. N.

16/02/2022
Esta resposta é privada

J. N.

Para: DECO PROTESTE

21/02/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: J. N.

01/03/2022
Esta resposta é privada

J. N.

Para: DECO PROTESTE

15/03/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: J. N.

20/03/2022
Esta resposta é privada