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encerrar o curso da Master D

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. C.

Para: Master D

08/01/2022

Venho por meio deste, solicitar o cancelamento o contrato de curso, visto que não frequento o curso não usufruo do material do curso e me encontro atualmente numa situação financeira diferente da que me encontrava a meses atrás, devido a toda essa situação de pandemia não tenho mais a mínima condição em termos de dinheiro de pagar o valor do curso que por sinal é demasiado alto. Sem um acordo de interrupção do curso teremos como consequência um acumulo de dívidas que logo evoluirá para uma disputa jurídica no qual a empresa está ciente e não demonstrou interesse em evitar. Fui presencialmente ao centro para tentar uma solução porém sem êxito, em outra oportunidade enviei e-mails para os setores responsáveis e a resposta foi negativa pois jugaram que minha situação financeira atual não ser motivo suficiente para interromper o curso como se eles tivessem o poder de definir a capacidade do meu bolso, continuei insistindo através de e-mails porém sem sucesso, vale ressaltar que o valor da mensalidade também não pôde ser diminuído, a situação se estende a alguns meses e enquanto isso as boletas de cobranças sempre a chegar, mesmo sem minha frequência na instituição e mesmo sem eu receber qualquer tipo de material didático etc. Gostaria muito de uma solução sem chatices no qual me libertasse dessa dívida para que eu não me sinta refém desse curso e desta instituição. Obrigado.

Solução pretendida

  • Apenas encerrar o curso.

Resposta (1)

Master D

Para: M. C.

19/01/2022

Exmos. Senhores, Acusamos a receção do V/ e-mail, o qual mereceu a N/ melhor atenção e desde já agradecemos. Contatámos diretamente o N/ cliente e V/ subscritor, por email, e apresentamos as nossas soluções. Na expectativa de que corra tudo pelo melhor, Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos, [logo 25 aniversario] [Twitter][Youtube][LinkedIn][instagram] www.masterd.pt Técnica da Qualidade[s:staticpt.masterd.pt/dataMKT/static/mailoutlook/25aniversario/oint.jpg] Lisboa Central [Telà ©fono Fijo] 21 040 2440 [Extensià ³n] Ext: 266 [email] QQualidade.cliente@masterd.pt