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Demora/não devolução de 500€ CREDITO AGRICOLA

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. C.

Para: Caixa Central de Crédito Agrícola

20/10/2021

Boa tarde, No dia 26/01/2017 antes de ter sido aceite o meu crédito habitação fui que "obrigado" a ser socio do mesmo e a ter que depositar 500€, para o banco 100 títulos de capital, caso contrário nada feito. No dia 07/10/2020 procedi ao cancelamento da minha conta bancária no banco Caixa Credito Agrícola, após ter transferido o meu crédito habitação para outro banco, visto ter maiores benefícios. Solicitei de imediato a devolução do 500€, a qual me foi dito que a reunião da presidência/sócios seria feita somente em Abril/Maio do ano seguinte. Aguardei e aguardei, o Covid foi a desculpa para o atraso recorrente...tendo sido feita a reunião somente em 25 de Setembro de 2020. Após essas data dizem-me que mais 15 dias e o problema ficava resolvido. Após esses 15 dias agora dizem-me que como fiz no dia 07/10/2020 o cancelamento agora só recebo os 500€. Tenho de esperar por nova reunião em 2022 Abril/Maio se não for adiado e ando nisto à um ano. O que posso fazer? Fernando Carloto

Solução pretendida

  • Reembolso: € 500,00

Resposta (1)

Caixa Central de Crédito Agrícola

Para: F. C.

20/10/2021

Exmos. Srs., Informamos que procedemos ao encaminhamento do e-mail infra, recepcionado através da Linha Directa, para a área responsável, de modo a que lhe seja dado o devido seguimento. Mais informamos que, de futuro, estas reclamações devem ser direccionadas para a Provedoria de Cliente e não para Linha Directa. Com os melhores cumprimentos, ficando disponíveis para esclarecimentos adicionais, Linha Directa Direcção de Banca Directa (DBD) Rede Fixa: 808 20 60 60 Redes Móveis: 917 202 010; 969 855 840; 936 630 001 Do Estrangeiro: +351 213 805 660 E-mail: linhadirecta@creditoagricola.pt Serviço Linha Directa - Disponível 365 dias por ano, 24 horas por dia. O Grupo Crédito Agrícola adverte que esta mensagem e eventuais anexos são susceptíveis de conter informação confidencial, reservada e/ou sujeita a sigilo profissional e ao regime legal de Protecção de Dados Pessoais, de Direitos de Autor ou outro, pelo que a sua utilização, divulgação e reprodução depende de autorização do remetente. Se recebeu este e-mail indevidamente, por favor, informe o remetente e destrua a mensagem, assim como qualquer documento anexo. P Por favor pense na sua responsabilidade ambiental antes de imprimir este email. Lembre-se que a soma de muitos contributos pequenos faz certamente diferença. Grupo Crédito Agrícola warns that this message and any attachments may contain information that is confidential, reserved and/or subject to professional secrecy and to legal rules pertaining to the Protection of Personal Data, Copyright or other matters, and that its disclosure and reproduction therefore depend on the sender's authorization. If you have received this email by mistake, please inform the sender and destroy the message, as well as any attached document. P Please consider your environmental responsibility before printing this email. Remember that the sum of many small contributions certainly makes a difference.