Problema com pintura do carro

Bom dia, daqui é sergio borges É o seguinte meu carro é de 2019 e comprei na matrizauto de sintra, e apareceu ferrugens na pintura e tenho garantia do carro, eles estão a tentar se "safar" dando a resposta que é Poluição Atmosférica, carro antes ja tinha ido a pintar uma jante porque estava rectificada e faltou a tinta e perto do tampo da gasolina igual, tenho fotos de tal, e agora não querem assumir que o carro têm defeito de pintura, agradeço que me ajudem Muito obrigado boa tarde

Bom dia Exmos. Senhores, Antes demais, apresentamos os nossos cordiais cumprimentos. No que concerne ao sucedido, mais somos a prestar os devidos esclarecimentos: O Reclamante – o Exmo. Senhor Sergio Borges – adquiriu à Reclamada uma viatura da marca Volkswagen, modelo Golf, titular da matrícula 65-XL-02 e refere em reclamação, a sua insatisfação face ao serviço prestado pela Reclamada. Por conseguinte, a exposição do Reclamante é refererente a uma conjuntura designada “Poluição Atmosférica”, esta consiste numa reação química que, existe com as partículas presentes na atmosfera e o verniz da viatura. Ora, conforme fora transmitido ao Reclamante, o serviço de tratamento da “Poluição Atmosférica”, não se encontra abrangido pelo processo de Garantia Usado da Matrizauto nem da Garantia do Fabricante. Por fim, aquando a venda da viatura, fora mencionado pelos colaboradores da Reclamada que seria realizado um tratamento não definitivo no momento da entrega que, apresenta uma durabilidade de um ano aproximadamente. Por fim, resta-nos lamentar a insatisfação do Exmo. Senhor Sergio Borges, contudo, e conforme lhe fora transmitido a Reclamada não irá assumir qualquer responsabilidade face ao exposto. Sem outro assunto de momento e, encontrando-nos ao dispor para prestar todos os esclarecimentos adicionais que se reputem necessários, subscrevemo-nos, com os melhores cumprimentos. Cumprimentos, Sofia Pereira Qualidade Gestora de Reclamações sofia.pereira@grupojap.pt www.grupojap.pt [Arte32_c97d9367-3281-47e0-826e-0ef03486c72c_Prancheta 1] Esta mensagem contém informação confidencial e destina-se apenas à pessoa acima identificada. Se V. Exa. não é o destinatário indicado não deverá divulgar, distribuir ou copiar este e-mail. Pedimos o favor de, caso tenha recebido este e-mail por engano, notificar imediatamente o remetente e apagar do seu sistema o seu conteúdo. Não é possível garantir a segurança ou a ausência de erros na transmissão por correio eletrónico já que a informação pode ser intercetada, corrompida, perdida, destruída, chegar tarde ou de forma incompleta, ou conter vírus. Por essa razão o remetente não aceita qualquer responsabilidade por erros ou omissões no conteúdo da mensagem resultante da transmissão por correio eletrónico.

Bom dia, isso é mentira porque um carro com 2 anos impossível isso acontecer, defeito de pintura e vocês tem resolver e ponto, essas desculpas para mim não cola