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Devolução de dinheiro em falta

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. R.

Para: Stock-Off

16/07/2019

Ex. mos Senhores Venho por este meio informar que caso não procedam à devolução em falta do valor do estendal do qual já procedi à devolução, irei utilizar outros meios para ser ressarcido. Relembro que o estendal que adquiri, do qual a informação disponibilizada não correspondia à verdade, foi devolvido. Lamentavelmente o processo arrasta-se à meses, sem que veja um fim para o mesmo. Apesar de ser a vossa empresa ser a culpada de todo este processo, tenho sofrido um enorme desgaste, pois já vos contactado uma serie de vezes para a regularização da situação sem sucesso. O valor que a vossa empresa tem retido é minha propriedade e por esse motivo não posso deixar de dar uma nota péssima à vossa organização não ser de uma transparência e fiabilidade como se exige. Obviamente que não comprarei mais nenhum artigo vosso, nem aconselharei ninguém a o fazer. Fico a aguardar a resolução do assunto. Alfredo Ribeiro

Solução pretendida

  • Reembolso: € 10,00

Resposta (2)

Stock-Off

Para: A. R.

16/07/2019

Boa tarde, O reembolso dos 10Eur já foi efectuada para a conta Paypal do nosso cliente. Pedimos que nos confirmem a conclusão do processo. Obrigado. On Tue, Jul 16, 2019 at 1:37 PM, Reclamacao wrote via Mail: Condições gerais Grupo Stock-off

A. R.

Para: Stock-Off

22/07/2019

Lamentável que tenha andado meses a solicitar o meu dinheiro e que só após a intervenção da Deco tenha ficado resolvido.