Tulsicosmetics
Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

L. L.

Para: Tulsicosmetics

27/01/2022

No dia 12/12/2021 fiz uma encomenda na tulsicosmetics que foi paga no mesmo dia, entretanto recebi um email que a encomenda se encontrava em processamento e nunca mais tive qualquer contato da parte deles. No dia 10/01/2022 como não atendem o telefone enviei através do formulário disponível na página deles e não obtive qualquer resposta. Hoje 27/01/2022 continuo sem saber nada sobre a encomenda. Posso só dizer que passado pouco tempo de ter feito essa encomenda adicionei outro artigo ao carrinho mas não finalizei a compra e recebi logo um email a apressar o pagamento, desisti pois ainda não tinha recebido a anterior.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 8,91
  • Reembolso ou o artigo encomendado

Resposta (12)

Tulsicosmetics

Para: L. L.

27/01/2022

Olá Reclamacao, Recebemos o teu pedido e o ticket foi criado. Iremos rever o teu pedido e responder com a maior brevidade. Podes acompanhar o teu ticket em: s:tulsionline.freshdesk.com/helpdesk/tickets/43866 Obrigado, Com os melhores cumprimentos, TulsiCosmetics Profissional Support Team 43866:811951

Tulsicosmetics

Para: L. L.

27/01/2022

Olá Reclamacao, A nossa equipa de suporte indica que o seu ticket foi resolvido. Se acha que o ticket ainda não foi resolvido por favor responda a este email que automaticamente será reaberto. Se não tivermos nenhuma resposta da sua parte então este ticket irá fechar automaticamente passadas as 48h. Com os melhor cumprimentos, TulsiCosmetics ProfissionalSupport Team s:tulsionline.freshdesk.com/helpdesk/tickets/43866 43866:811951

Enviada à DECO PROTESTE a 02 fevereiro 2022

L. L.

Para: DECO PROTESTE

02/02/2022
Esta resposta é privada

Tulsicosmetics

Para: L. L.

02/02/2022

Olá Reclamacao, Recebemos o teu pedido e o ticket foi criado. Iremos rever o teu pedido e responder com a maior brevidade. Podes acompanhar o teu ticket em: s:tulsionline.freshdesk.com/helpdesk/tickets/44503 Obrigado, Com os melhores cumprimentos, TulsiCosmetics Profissional Support Team 44503:811951

L. L.

Para: DECO PROTESTE

03/02/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: L. L.

08/02/2022
Esta resposta é privada

L. L.

Para: DECO PROTESTE

16/02/2022
Esta resposta é privada

L. L.

Para: DECO PROTESTE

21/02/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: L. L.

01/03/2022
Esta resposta é privada

L. L.

Para: DECO PROTESTE

02/03/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: L. L.

17/03/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: L. L.

14/05/2022
Esta resposta é privada