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Problema com o Serviço FUNCIONA

Esta reclamação é pública

Reclamação

I. C.

Para: EDP Comercial

15/01/2022

Venho comunicar o que se está a passar com os Serviços FUNCIONA da EDP. Em fins de Novembro, a porta da máquina da roupa desprendeu-se da mesma. Veio um Técnico do Funciona e arranjou-a. Usei a máquina uma vez, a porta voltou a desprender-se. Voltou a vir um Técnico. Outro problema diferente com a mesma porta, tem que ser substituido o aro metálico do óculo. Pedir peça à Siemens, a máquina tem mais de 10 anos. Demora, demora, demora. Passa o mês de Dezembro. Ligo para a EDP todas as semanas, uma vez ou mais por semana. Bem, continuo à espera, hoje estamos a 15 de Janeiro, estou a mandar lavar roupa fora desde Dezembro, não vem peça, não vem Técnico, não me dizem nada!!! Compro uma máquina nova quando o motor desta está bom? Será que não há peça???? Sinto-me completamente desorientada, já não sou nova e não tenho ningém que me possa ajudar. Que hei-de fazer??? Muito obrigada.

Solução pretendida

  • Reparação