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Fidelidade se nega a pagar hospital

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. T.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

07/12/2021

Estou ha mais de 3 meses na espera de receber estes valores e nao recebo. Contratei um seguro na qual TODAS as despesas sao pagas pela seguradora na qual eu NAO preciso realizar algum pagamento para ser ressarcido, assim mesmo estou a comprar todas as medicacoes solicitadas pelos medicos e voces nao estao a me ressarcir os valores. Ja foi enviado ha SEMANAS os recibos e ate a data de hoje eu nao fui ressarcido. E se eu nao comprasse os remedios, eu teria que ficar sem medicacao ate a data de hoje? TUDO isso estou deixando como provas para provar que esta seguradora possui um PESSIMO servico com seus clientes. Quando voces irao ressarcir o MEU dinheiro?

Solução pretendida

  • Compensação
  • Reparação
  • Pagamento do hospital

Resposta (1)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: F. T.

08/12/2021

Estimado Cliente, Agradecemos o seu e-mail de 07/12/2021, o qual será desde já alvo de análise. Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridade possível. Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade, disponível no computador ou na App. Se ainda não faz parte das 900 mil pessoas que já beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-se aqui para ter acesso à sua documentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação Digital Fidelidade. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Cumprimentos, Tânia Gomes Apoio Cliente Fidelidade fidelidade.pt [fidelidade] [fidelidade][fidelidade][fidelidade][fidelidade] [fidelidade] [fidelidade] [fidelidade] [fidelidade] CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem (e anexos) dirige-se exclusivamente ao seu destinatário e está sujeita a dever de confidencialidade. Se recebida por engano, avise, por favor, o remetente e elimine a mensagem e anexos. CONFIDENTIALITY: This message (and any attached files) is intended only for the addressee(s) named and is subject to confidentiality duty. If received in error, please notify the sender and delete the message and any attached files.