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Fidelidade se nega realizar tratamentos

Reclamação

F. T.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

07/12/2021

Ha 3 meses tive um acidente pessoal e a seguradora Fidelidade se NEGA a pagar o tratamento. Tenho TODOS os documentos comprobatorios do acidente mas a seguradora ainda se nega a realizar os tratamentos. Sao DEZENAS de ligacoes telefonicas, DEZENAS emails enviados e NINGUEM responde. Quando consigo falar por ligacao telefonica a gestora me comunica que ira retornar a ligacao e NUNCA retorna a ligacao, em outra ligacao me garantiram que iriam realizar os procedimentos e ATE HOJE nao solucionaram o caso. Sao 3(TRES) MESES com MUITAS DORES e ainda ter este tamamnho stress com esta seguradora. Sao DEZENAS de ligacoes telefonicas e NUNCA se consegue falar com alguem que solucione o caso. Funcionarios, gestores, gestoras totalmente despreparadas, falta de profissionalismo. Uma total falta de respeito com seus clientes. Espero que seha solucionado o mais rapido possivel e nao acredito que sera porque depoiis de 3(TRES) MESES e ainda se negam as suas obrigacoes perante seus clientes. Deixo aqui o meu total REPUDIO com esta seguradora.

Solução pretendida

  • Compensação
  • Reparação
  • Marcar sessoes de fisioterapia e hidroterapia