Exmos Senhores Boa tarde.
Mais uma vez venho por este meio reclamar e mostrar o meu desagrado sobre o reembolso de uma nota de crédito NC VNR CR2/217110008236 de 30/07/2021.
No dia 25/10/2021, depois de alguns telefonemas feitos para Goldenergy, foi-me solicitado pelo whatsapp o IBAM da minha empresa e até agora nada.
Continuam a dizer que tiveram problemas informáticos mas não compreendo que problemas são estes que duram desde julho, o que é certo é que se alguém não pagar uma fatura vocês cortam imediatamente a luz, e para pagar nunca existem problemas informáticos.
Espero que me seja reembolsado o valor pois tenho balanços a fechar e por vossa causa não posso.
Nuno Cardoso
( sócio Gerente)
NUNO & LUÍSA CARDOSO-
INVESTIMENTOS E CONSTRUÇÃO, LDA
Tm - 929127219
Solução pretendida
Reembolso: € 93,33
Compensação
Resposta (1)
Goldenergy
Para:
N. C.
27/12/2021
Caro Nuno Cardoso,
No seguimento da comunicação de 22.12.2021, informamos que:
O valor de 93.33Eur foi reembolsado a 23.12.2021
Este montante foi creditado na conta bancária que o Sr. Nuno Cardoso nos forneceu, a 23.12.2021.
Desta forma, a conta corrente do contrato n° CG1688576, encontra-se regularizada.
Lamentamos a demora no tratamento do reembolso.
Agradecemos o seu contacto, disponibilizando-nos para prestar algum esclarecimento adicional que considere necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Tania Ferreira
relacaocomconsumidor@goldenergy.pt 808 205 005
[cid:res2529]
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