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cancelamento de apólice

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

E. C.

Para: Tranquilidade

28/10/2021

Venho por este meio comunicar V. Exas... Que após ter recebido as condições da apólice e dar conta que não seriam as mesma, apresentadas pelo Mediador com quem fiz o seguro . Contactei a seguradora para o cancelamento da mesma o que foi recusado. disseram que contacta-se o Mediador . Ao contacta-lo o mesmo diz que ia pedir o cancelamento da mesma e que eu deveria cancelar o debito direto. Mas que iria receber cartas a reclamar os valores e só tinha de ignorar que a apólice se cancelaria por si mesma. O que não me parece de todo verdade. Daí estar entrar em contacto convosco para pedir ajuda a resolver a questão. Atenciosamente Edgar Cardeal

Solução pretendida

  • reembolso do montante cobrado e cancelamento da apólice

Resposta (6)

Tranquilidade

Para: E. C.

28/10/2021

Caro/a cliente, Agradecemos o contacto efetuado. Recebemos o seu pedido que registámos com o nº 02993890. Vamos responder-lhe nos próximos dias. Aceda ao nosso chat em tranquilidade.pt ou utilize o nosso WhatsApp para esclarecer as suas dúvidas, pedir referência multibanco, envio de documentos e outros assuntos. Obrigado Customer Care Apartado 8201 1803-970 Lisboa T: WhatsApp (mensagem) 917 775 432 (Dias úteis09h00-19h00) [Assinatura] [s:tranquilidade.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000001e1dnandesid=0186M000014IoBoandfrom=ext]

Enviada à DECO PROTESTE a 12 novembro 2021

E. C.

Para: DECO PROTESTE

12/11/2021
Esta resposta é privada

Tranquilidade

Para: E. C.

12/11/2021

Caro/a cliente, Agradecemos o contacto efetuado. Recebemos o seu pedido que registámos com o nº 03035676. Vamos responder-lhe nos próximos dias. Aceda ao nosso chat em tranquilidade.pt ou utilize o nosso WhatsApp para esclarecer as suas dúvidas, pedir referência multibanco, envio de documentos e outros assuntos. Obrigado Customer Care Apartado 8201 1803-970 Lisboa T: WhatsApp (mensagem) 917 775 432 (Dias úteis09h00-19h00) [Assinatura] [s:tranquilidade.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000001e1dnandesid=0186M000015Kme4andfrom=ext]

DECO PROTESTE

Para: E. C.

12/11/2021
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: E. C.

22/12/2021
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: E. C.

29/12/2021
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