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problema com acçoes Santander

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. S.

Para: Banco Santander Totta

17/10/2021

tendo adquirido acçoes Santander no balcao da Baixa da Banheira, em 2007 , e tendo ir viver para o Algarve/Altura, mudei a minha conta para O Santander de Vila Real St. Antonio no ano 2019, Visitei o referido Banco no dia 15 Outubro 2021, por verificar que alguma coisa nao estava bem no meu acesso ao Santander Net, verificando que o acesso aos meus investimentos nao apareciam como era habitual, dirigi me ao Balcao e pedi informaçoes sobre o referido investimento em Santander Acçoes Portugal. Onde fui informado que nao tinha ja essas ditas acçoes, e que a minha Gestora/Balcao , teria feito uma troca ou uma Fusao para um Fundo de Acçoes Santander Europa, sem me terem dado qualquer informaçao ou pedido autorizaçao para tal, fiquei surpreendido e pasmado de como seria possivel mexerem o meu dinheiro para a seu belo prazer fazerem uso do mesmo da maneira que quisessem e se isso e possivel. Ainda por descaramento dizerem que assim eu estava a ter mais proveitos para recuperar o meu investimento que se encontrava no Banco desde 2007, ou seja a 14 Anos, Tendo eu praticamente todos os dias tendo acesso ao PSI 20 , estava a ver o indice a subir mas que os valores que via no meu acesso ao Net Banco , nao condizia com o valor que me aparecia nos meus investimentos, por isso a minha ida ao Balcao para saber o que se passava com as acçoes. Para dizer que tenho 68 anos e que as minhas poupanças de uma vida de trabalho estavam nessas Acçoes, e ao longo destes 14 anos fiquei sempre com a esperança de um dia as Acçoes das Melhores Empresas de Portugal (PSI20) viessem a recuperar e por isso mesmo nunca as vendi, apesar de muitas vezes um ou outro Gestor de Conta me contactassem para investir noutro produto. agora nao sei o que posso fazer para tentar reverter esta situaçao que acho muito grave. Preciso de ajuda para resolver esta situaçao. aguardo uma resposta de V.Exas. Cumprimentos

Solução pretendida

  • Reparação