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Falta de informação correcta lesa cliente

288864557
Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. G.

Para: 288864557

15/10/2021

Prezados, sou cliente da ikea faz tempo e sempre soube qie para teoca era necessário a embalagem porém NÃO tem em NENHUM lugar a indicação de produtos SEM embalagem precisam ter etiquetas!!! Principalmentevem tempos de pandemia que limpamos as coisas que entram em nossa casa. O fato é que conprei 12 cadeiras SEM embalagem n.60217799 na cor branca porque NÃO tinha a Preta ,depois cjegou a preta e quando fui trocar ,TODAS em perfeito estado ,NÃO permitiram porque NÃO tinha embalagem!!!! Vale ressaltar que quando comprei algumas já vinham SEM etiqueta!!! Eu ja troquei inclusive produtos da oportunidade que também NÃO tinham embalagem. Eu moro longe,foi um constrangimento e perda de tempo e dinheiro por falta de informações corretas !!!! Uma decepção uma empresa como ikea NÃO resolver essa questão. Isso vocês não tornam público?? Isso sim é importante o consumidor saber!!!!!! Me sinto lesada e aguardo contacto da vossa empresa.

Solução pretendida

  • Compensação