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Factura de viagem de férias não aceite para reembolso

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. B.

Para: Edreams Portugal

12/10/2021

Sou residente na Madeira e viajei de férias para os Açores em Agosto. De modo a solicitar o reembolso da viagem pedi a factura e o recibo. Só que após várias tentativas a mesma vem sempre incorrecta, pois mandaram fatura simplificada e não enviaram o recibo, e não tem os trajectos por pessoa devidamente descriminados, e com o valor dos mesmos, tanto da ida como da volta. Além disso, não diz as taxas. Sem isto não consigo receber o reembolso da viagem.

Solução pretendida

  • Revisão da fatura