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Problema com a aparência do produto

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

D. P.

Para: EuroCupon

08/10/2021

Comprei uma coisa que na foto tinha Oto aspecto e quando chegou veio com outro aspecto e não gostei

Solução pretendida

  • Reembolso: € 169,90
  • Devolução

Resposta (2)

Enviada à DECO PROTESTE a 08 outubro 2021

D. P.

Para: DECO PROTESTE

08/10/2021
Esta resposta é privada

EuroCupon

Para: D. P.

18/10/2021

Exmos. Srs. recebemos a vossa comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Após analise da compra efetuada indicamos que os equipamentos enviados correspondem na integra às características publicitadas na campanha, não obstante, o cliente dispõe de 14 dias corridos apos a data da receção dos equipamentos para nos devolver os mesmos nas mesmas condições em que os recebeu juntamente com o IBAN para onde pretende que seja realizado o reembolso de acordo com as normas de trocas e devoluções. Tendo em conta que recebeu os equipamentos no dia 08/10, tem até ao dia 22/10 para nos fazer chegar os equipamentos para serem validados. Melhores cumprimentos, Andreia Soares Responsável Serviço Pós-Venda e SAC T 226 161 454927 699 004 Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt