Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

S. R.

Para: fnac

07/10/2021

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências, que comprei o tablet Mi 5 pad, no dia 26 de Setembro, o qual tinha o prazo de um dia de entrega. Contudo hoje dia 7 de Outubro ainda não recebi nada e no site apenas diz em tratmento logistico. Quando questiono sob o prazo de entrega dizem não haver prazo e que está em tratamento logistico. Apenas me dão opção de cancelar. Contudo se cancelar tenho de pagar mais 100 € pelo produto e posso compra-lo em qualquer lugar, apenas porque já não está em promoção. Ou seja, a minha questão é porquê que não posso ter o produto em promoção mas se pagar o preço atual já o posso ter no dia seguinte... Agradeço a vossa atenção

Solução pretendida

  • O meu produto , dado que existe stock nas lojas fnac