voltar

Problema com apoio técnico e qualidade de internet

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. P.

Para: MEO

18/09/2021

O serviço deixou de funcionar há uma semana, já marcaram assistência técnica e nunca apareceram. Tive que ser eu a arranjar uma solução para não deixar de ter serviço. Porque descobri que era o transformador da fibra que queimou. Tenho consequente quebras de internet e internet fraca, já por várias vezes liguei para resolverem e nunca resolvem. Para além que tenho pago sempre que ligo para lá e estou a espera por vezes mais de 30 minutos. O que pago na fatura não vale os problemas que tenho tido de estar sempre a ligar e a espera que atendam. Para além que não têm a assistência técnica correspondente aos pedidos feitos.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 100,00
  • Reparação
  • Que me solucionem o problema da internet fraca.