Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. P.

Para: EL CORTE INGLÉS

10/09/2021

Vou partilhar convosco a minha desagradável experiência de ontem nas vossas instalações! Dirigi-me às vossas instalações para ver e comprar uma blusa para a minha esposa que faz anos hoje…enquanto vagueávamos os dois pelos pisos, não houve um único colaborador que nos abordasse a perguntar se precisava de ajuda ou esclarecimento, fosse para o que fosse…coloquei-me em frente a um dos muitos pontos de pagamento para ver se alguém viria ter connosco para esclarecer e ajudar, mas nem 10 min de plantão em frente ao ponto de venda serviu de sensibilização. Tive que ser eu ir atrás de um vendedor/colaborador para pedir ajuda. Segundo ponto e neste vocês bateram-no em todos os ridículos da marca que acho que pretendem representar. Ora sendo a minha esposa um pouco mais forte imaginem o que causa ao ego de uma pessoa descobrir que em tudo que via e gostava, que ou não tinha apoio ou que não havia o tamanho dela. Conseguem imaginar o que isso faz a moral de uma pessoa? Lojas como Zara, Kiabi, Mango e Primark estão anos léguas a vossa frente pela prestação de serviço e disponibilidade de produtos para outro público alvo que não seja “o mais comum”. Ontem perderam dois clientes.

Solução pretendida

  • Expor o estado do mau funcionamento