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Crédito Habitação

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

T. P.

Para: Banco BPI

31/08/2021

Boa tarde, Exmº Senhores Venho por este meio comunicar a V. Exª que não tenho condições financeiras para pagar pelo crédito habitação do apartamento situado na Rua do Ovar nº 557 2º M, 1050-214 Lisboa - Marvilha, ao Banco BPI, Funchal, Centro Comercial La Vie. O Banco recusa negociar o crédito, não aplica o PARSI, não quer a insolvência, uma vez que os fiadores têm património, a fiadora está de baixa médica e os seus rendimentos reduzidos, é de uma intransigência inqualificável. O que posso fazer? Com os melhores cumprimentos Teodósio nº ass. 01440423-70

Solução pretendida

  • Revisão do crédito habitação de forma a pagar uma prestação mais baixa!

Resposta (7)

Banco BPI

Para: T. P.

31/08/2021

Exmo.(a) Senhor(a), No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI. Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto. Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500) Com os melhores cumprimentos, Banco BPI -----» Processo: [BPI-D-85776094] ----- ----------» Mensagem 1 ---------- Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamação: Crédito Habitação - (CPTPT01347799-81) Data Real: 31-08-2021 18:05:49 ----------« Mensagem 1 ---------- -----« Processo: [BPI-D-85776094] -----

Banco BPI

Para: T. P.

01/09/2021

Exmos. Senhores, Agradecemos desde já o seu contacto o qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta ao mesmo, informamos que, tratando-se de uma reclamação, a mesma tem que ser enviada para o endereço de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da sua compreensão, subscrevemo-nos, Com os melhores cumprimentos, Marta Sofia Pires DBD-RESPOSTA A EMAILS -----» Processo: [BPI-D-85776094] ----- ----------» Mensagem 2 ---------- Assunto: RE: Recebeu uma reclamação: Crédito Habitação - (CPTPT01347799-81) [BPI-D-85776094] ----------« Mensagem 1 ----- ----- -----« Processo: [BPI-D-85776094] -----

Enviada à DECO PROTESTE a 02 setembro 2021

T. P.

Para: DECO PROTESTE

02/09/2021
Esta resposta é privada

Banco BPI

Para: T. P.

02/09/2021

Exmo.(a) Senhor(a), No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI. Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto. Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500) Com os melhores cumprimentos, Banco BPI -----» Processo: [BPI-D-85793190] ----- ----------» Mensagem 1 ---------- Assunto: [EXTERNAL] Reclamação Crédito Habitação - (CPTPT01347799-81) Data Real: 02-09-2021 21:33:07 ----------« Mensagem 1 ---------- -----« Processo: [BPI-D-85793190] -----

Banco BPI

Para: T. P.

09/09/2021

Exmo(a) Senhor(a), Agradecemos, desde já, o seu contacto e apresentamos as nossas desculpas por só agora nos ter sido possível responder ao seu e-mail. Em resposta ao mesmo, informamos que de forma a podermos dar seguimento à situação exposta, será necessária a identificação inequívoca da reclamante (nome completo, BI, nº conta, ou outro). Mais informamos que, quando tiverem na posse desses dados, tratando-se de uma reclamação, a mesma tem que ser enviada para o endereço de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da sua compreensão, subscrevemo-nos, Com os melhores cumprimentos, Nuno Ramos Almeida DBD-RESPOSTA A EMAILS -----» Processo: [BPI-D-85793190] ----- ----------» Mensagem 2 ---------- Assunto: RE: Reclamação Crédito Habitação - (CPTPT01347799-81) [BPI-D-85793190] ----------« Mensagem 1 ---------- -----« Processo: [BPI-D-85793190] ----- ------------------------------------ Esta mensagem e quaisquer anexos são confidenciais, podendo conter informação sujeita a sigilo profissional ou qualquer outro dever de confidencialidade ou de segredo. Caso não seja o destinatário deste e-mail, não deverá usar, copiar ou revelar o seu conteúdo, solicitando-se que contacte o emissor com a brevidade possível e apague esta mensagem. Obrigado pela colaboração. ------------------------- -----------

T. P.

Para: DECO PROTESTE

09/09/2021
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: T. P.

13/09/2021
Esta resposta é privada