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Atraso de encomenda

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. S.

Para: EL CORTE INGLÉS

04/08/2021

Compra feita em loja no dia 19 de Julho. No momento da compra a colaboradora indicou que a data prevista de entrega era de 27 de Julho pois "o sofá estava em stock" e que me devia apressar "já que só havia 13" para entrega imediata. Até hoje não recebi nem a confirmação que o sofá tinha chegado ao armazém. Comprei pois necessitava do produto urgentemente e os prazos de entrega informados no momento da compra não se verificaram.

Solução pretendida

  • Entrega do produto de forma urgente.