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FATURA LIQUIDAÇAO DO FINANCIAMENTO

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

S. T.

Para: Toyota Caetano Portugal, S.A.

17/07/2021

ESTOU A MAIS DE 16 DIAS AGUARDANDO UMA FATURA PARA LIQUIDAÇAO DE UMA VIATURA COM A CAETANO TOYOTA DE BRAGA. PRECISA DO DOCUMENTO URGENTE PARA PAGAMENTO E FECHAMENTO DA EMPRESA.

Solução pretendida

  • ENVIO FATURA POR EMAIL

Resposta (1)

Toyota Caetano Portugal, S.A.

Para: S. T.

19/07/2021

CR-0454-21 Cara Senhora Simone Taveira, Bom dia, esperamos que se encontre bem. Confirmamos a receção da sua insatisfação/reclamação a qual foi devidamente considerada. Permita-nos referir que a Toyota Caetano Portugal, como importador e distribuidor da marca Toyota em Portugal, delegamos a toda a nossa rede oficial Toyota o atendimento e atuação direta junto do CLIENTE em todas as áreas: Venda; Após-Venda e Peças. Desta forma, informamos que iniciámos o contacto com a Caetano Auto (Braga), como entidade interveniente e conhecedora da situação, no sentido de analisar o exposto. Agradecemos a sua compreensão, com o compromisso que será contactada brevemente. Cumprimenta, Isabel Sousa Customer Relations Specialist Innovation and Customer Experience Department TOYOTA CAETANO PORTUGAL, S.A. relacao.clientes@toyotacaetano.pt Av. Vasco da Gama 1410, 4431-956 Vila Nova de Gaia www.toyota.pt www.lexus.pt [Dep]