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Devolução de documento de extinção de reserva de propriedade

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. C.

Para: Banco Santander Consumer Portugal

20/05/2021

Márcio Conde NIf.221151842 Boa tarde, Venho por este meio solicitar o apuramento de responsabilidades por parte da empresa em questão, visto que não assumem a responsabilidade do seu erro, nomeadamente efetuar a entrega do documento de extinção de reserva de propriedade da minha viatura, sem qualquer custo. De momento a empresa diz que eu não levantei o documento, quando ficou acordado com a colaboradora da loja, que esse documento iria ser enviado para a minha residência. Solicitando agora o pagamento de 82,45€, para me entregar um documento de uma viatura que é minha desde 2015. Cumprimentos

Solução pretendida

  • Entra do documento sem qualquer custo, visto que mesmo assim a viatura não ficará em meu nome, ainda terei custos para o fazer.