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Esta reclamação é pública

Reclamação

A. F.

Para: CTT

19/04/2021

VENHO POR MEIO DEDSTA COMUNICAR QUE O CTT ESTA ME COBRANDO UM Desalfandegamento ABSURDO. Nome de Contato :ALBERTO ARTUR ESTEVES FILHO Endereço:Rua Francisco Relogio 13 Valadares, Corroios, Portugal Cep:2855-376 Celular:960299923 Tel.:+351- Fax: Detalhes do Produto Preço por unidade Quantidade Total do pedido Status Ajustar o Suporte Base de Suporte 4 Pés Fortes para Máquina De Lavar Roupa Secador de Geladeira Geladeira Base de Suporte De Chão (Smart-Home Life Store) € 4,47 1 item € 4,47 Aguardando Recebimento Abrir Disputa Tempo de Entrega Estimado:10-10 Dias Será enviado dentro de7 Dias Preço do Produto Custo de Envio Valor Total EUR € 4,47 VALOR DO PRODUTO EUR € 19,23 FRETE EUR € 23,70 TOTAL. ESTÃO ME COBRANDO : Quanto vai pagar? Valor de encargos aduaneiros Serviços CTT 8,21 € 12,00 € Total a pagar 20,21 €

Solução pretendida

  • Revisão da fatura

Resposta (7)

CTT

Para: A. F.

19/04/2021

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia para sua solicitação é SR0001742209. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Apr 19, 2021 at 15:40 :PM GMT [End of conversation] 300000579995452

CTT

Para: A. F.

19/04/2021

Exmo (a). Senhor (a) Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações: Assunto Deco Proteste: Reclamação Deco Proteste n° E-mail do reclamante: N° do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, .): Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva. Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt. Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Alexandra Rebotim Serviço de Atendimento ao Cliente [Type] Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Mon, Apr 19, 2021 at 15:40 :PM GMT [End of conversation] 300000580128130

A. F.

Para: CTT

19/04/2021

Assunto Deco Proteste:SR0001742209. Reclamação Deco Proteste n° SR0001742209. E-mail do reclamante: albertoarturesteves@sapo.pt N° do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, .):

CTT

Para: A. F.

19/04/2021

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia para sua solicitação é SR0001744709. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Apr 19, 2021 at 18:12 :PM GMT [End of conversation] 300000580254662

CTT

Para: A. F.

20/04/2021

Exmos. Srs: DECO Proteste Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações em resposta este e-mail N° de objeto. Com os melhores cumprimentos Ana Marques [Type] Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Mon, Apr 19, 2021 at 18:12 :PM GMT [End of conversation] 300000581297971

A. F.

Para: CTT

20/04/2021

OLÁ BOA TARDE. 1842293 LT657592562NL COM MEUS MELHORES CUMPRIMENTOS.

CTT

Para: A. F.

20/04/2021

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. Sua solicitação foi recebida e está sendo analisada pelo helpdesk. O número de referencia de sua solicitação de serviço é SR0001755603. Se quiser falar mais sobre a solicitação de serviço, responda a este e-mail. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Tue, Apr 20, 2021 at 15:12 :PM GMT [End of conversation] 300000581396368