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Liquidação de crédito

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. M.

Para: Banco Montepio

02/04/2021

Eu tinha uma divida com o banco montepio de 2018 no valor de 767.04€ (valor da divida obtido pela consulta do mapa CRC) que entretanto passou a incumprimento até este ano. Já depositei o valor total da divida há 2 semanas e o banco continua sem dar resolução. Por parte do meu balcão a única resposta que me dão e passo a citar é "A questão envolve várias áreas interdepartamentais pelo que temos de aguardar a sua conclusão." Ora isto para o cliente é informação nenhuma tendo eu referido que quero pagar a divida na totalidade, o valor está a cativo e sem qualquer movimento ou resolução por parte do banco! Já referi várias vezes no balcão que tenho urgencia em resolver esta situação para encerrar a conta.

Solução pretendida

  • Liquidação da divida