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Pedido de empréstimo negado após avaliação de imóvel

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. K.

Para: Banco Montepio

04/03/2021

Bom dia! Por favor.. meu nome é Angelica Lopes Tenho uma dúvida. Entreguei todos os documentos necessários para o crédito habitação que foi solicitado pelo Banco montepio. Já estimaram que pelo ordenado seria possível um apartamento de até 110.000€ , dando 10% de entrada, devido nossas documentações. Fizemos tudo certo, encontramos o apartamento. Enviaram o avaliador que avaliou dentro do valor esperado. Porém após tudo isso nosso crédito foi negado por conta do IRS 2019 ( eu era recibo verde ) . Então gostaria de saber.... por que mandaram o avaliador ( que me custou 270€ ) se os documentos que enviei antes não estava de acordo com o que era necessário? Pois acredito que a fase do avaliador seria ja com a documentação toda certa, nao seria??? Por favor.. sabe se será possivel fazer algo em relação a isso? Obrigada

Solução pretendida

  • Esclarecimento

Resposta (2)

Banco Montepio

Para: A. K.

15/03/2021

N/ Ref. 1683/21/R V/ Ref. CPTPT01215302-86. Exmos. Senhores, No seguimento do ofício de V. Exas., de 04.03.2021, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que, em 15.03.2021 respondemos à reclamante em assunto. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Gabinete do Cliente [cid:image001.png@01D7181E.AB7DE8C0] Rua Castilho, 5 - 3.°, sala 12, 1250-066 Lisboa bancomontepio.pt AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem, assim como os ficheiros eventualmente anexos, é confidencial e reservada apenas ao conhecimento da(s) pessoa(s) nela indicada(s) como destinatária(s). Se não é o seu destinatário, ou se lhe foi enviada por erro, solicitamos que não faça qualquer uso do respectivo conteúdo e proceda à sua destruição, notificando o remetente. LIMITAÇaO DE RESPONSABILIDADE: A segurança da transmissão de informação por via electrónica não pode ser garantida pelo remetente, o qual, em consequência, não se responsabiliza por qualquer facto susceptível de afectar a sua integridade. CONFIDENTIALITY NOTICE: This message, as well as existing attached files, is confidential and intended exclusively for the individual(s) named as addressees. If you are not the intended recipient, or if it was sent to you by error, you are kindly requested not to make any use of its contents and to proceed to the destruction of the message, thereby notifying the sender. DISCLAIMER: The sender of this message can not ensure the security of its electronical transmission and consequently does not accept liability for any fact which may interfere with the integrity of its content.

A. K.

Para: Banco Montepio

01/04/2021

Uma resposta genérica! Na qual nao explica o motivo da recusa, ja que para chegarem na etapa de avalista, subentende se que os documentos estão todos ok! Assim não podemos saber onde está em falta. Ou seja, descontaram o valor do avalista sem informar antes e depois recusaram . Totalmente sem base!