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Estão sempre a derrubar as chamadas e não querem comparticipar num exame

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

S. R.

Para: Multicare-Seguros de Saúde SA

02/03/2021

Solicitei autorização para um exame de ressonância magnética o qual me foi negado pela minha seguradora Multicare. Estou há alguns dias a tentar contacto para resolver a situação mas a ligação vai sempre abaixo. Agora mesmo me ligaram de volta e após explicar à atendente toda a situação, ela não só me deixou a espera mais de 20 minutos, como derrubou a ligação sem motivo, que "surpresa"! Não só me estão negando a comparticipação em um exame que tenho direito como também parece que não querem resolver minha situação.

Solução pretendida

  • Autorização para comparticipação no exame de ressonância magnética