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Problema com 2ª via de fatura

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. S.

Para: The Phone House

24/02/2021

Exmos senhores, Dia 24/12/2019 adquiri 2 telemóveis na Phone House. Agora necessito de uma segunda via da fatura, para poder enviar um dos equipamentos para reparação, pois ainda se encontra na garantia. Qual não foi o meu espanto ao saber que as lojas Phone House fecharam. A loja onde comprei o equipamento continua a funcionar, apesar de ser com outro nome. Mas no entanto não me conseguem fornecer nova via da fatura, pois esse acesso já não lhes é mais permitido pela marca. Agora gostaria de saber como vão solucionar a minha questão, uma vez que necessito de enviar o telemóvel para reparação.

Solução pretendida

  • Envio da 2ª via de fatura