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Falta da disponibilização da verba para reparações

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. L.

Para: Generali - Companhia de Seguros, S.A.

12/02/2021

Bom Dia Venho por este meio pedir a V. ajuda para resolver esta situação. Pedi a intervenção da seguradora devido a uma infiltração proveniente do meu WC para a casa do vizinho do andar de baixo. Foi feita a peritagem há 3 semanas e o relatório entregue a companhia de seguros, desde então tenho telefonado para a verba ser desbloqueada a resposta é sempre a mesma está a aguardar aprovação. Dado serem canos do Wc as obras são urgentes e não consigo sair do impasse. Agradecia a V. colaboração para a resolução desta situação o nº do processo é o seguinte: 2020-1-314-2132 Obrigado Cumprimentos Jose Carlos Luis

Solução pretendida

  • Reparação

Resposta (1)

Generali - Companhia de Seguros, S.A.

Para: J. L.

12/02/2021

[cid:test001@host] Obrigado pelo seu contacto! O seu pedido foi registado com a refª acima indicada e iremos responder com a maior brevidade possível. Para garantir uma maior eficiencia no tratamento do seu pedido, agradecemos que utilize o código de refª indicado em assunto 46.1289.997665 para outras comunicações realizadas sobre o mesmo tema. - Data criação: 12-02-2021 - Tarefa n°: 997665 Cumprimentos, Generali Seguros SA Email Original: