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Valor da fatura da luz

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. Q.

Para: Empresa De Electricidade Da Madeira Sa

27/01/2021

Bom dia, Venho por este meio expor a seguinte situação: A Empresa de Eletricidade da Madeira enviou a Fatura de Janeiro de 2021, no valor de 185,68€. Este valor é irreal e inflacionado, tendo em conta os consumos que tenho na minha residência assim como a situação que se vive em Portugal. Quero por isso mostrar o meu descontentamento e pedir a revisão da fatura uma vez que contactando os serviços da EEM ou as lojas físicas, dizem que não há muito a fazer.

Solução pretendida

  • Revisão da fatura

Resposta (1)

Empresa De Electricidade Da Madeira Sa

Para: J. Q.

11/02/2021

Exmos. Senhores, Com referencia à reclamação apresentada pelo Senhor João Felisberto Quintal António junto da DECO PROTESTE junto se remete cópia da carta refª 40/21-SIAM/AS, remetida pela EEM ao Cliente e ora Reclamante, contendo em anexo a cópia do relatório de ensaio efetuada ao equipamento de medição, o qual não detetou qualquer anomalia no seu funcionamento. Os melhores cumprimentos, [:www.eem.pt/_eemonline/banner_sign/logo.jpg] Serviço de Apoio ao Cliente Linha Gratuita das 08:00h às 24:00h E-mail - clientes@eem.pt Tel - 800 221 187 [:www.eem.pt/_eemonline/banner_sign/banner1.png] [:www.eem.pt/_eemonline/banner_sign/footer2.png] DISCLAIMER: A EEM é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes, devendo garantir o cumprimento das normas aplicáveis no âmbito da proteção de dados pessoais e da segurança da informação, designadamente, entre outras, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais, o art.° 35° da Constituição da República Portuguesa e a Lei n.° 58/2019, de 8 de agosto, relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, pelo que os dados pessoais transmitidos na comunicação supra deverão ser utilizados única e exclusivamente para efeitos de tratamento da presente reclamação.