Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

L. R.

Para: Brisa-Auto Estradas de Portugal SA

23/01/2021

Venho por meio deste comunicar que desde Outubro de 2020 tenho entrado em contato com a Brisa para poder pagar as portagens eletrônicas das estradas do Algarve por onde viajei em Setembro de 2020. Tais portagens não foram pagas no CTT onde ficaram disponíveis por apenas 1 semana (como de praxe). Desde então tenho tentado contato para honrar com minhas dividas mas a Brisa, por alguma questão desconhecida, está se omitindo em enviar-me as cobranças. A matrícula em questão é a 75RJ32 (Ford EcoSport), registada na morada Rua Carlos Charbel, n°31, 2°C, Agualva-Cacem. Não foi enviada nenhuma carta de cobrança para esta morada contrariando os relatos da Brisa ao responder meu contato em 18 de Dezembro de 2020. A brisa informa ter enviado mas nenhuma carta foi recebida nesta morada. Temo por uma cobrança indevida desta divida ativa, que até o momento não me foi enviada, já consultado no CTT. Inúmeras vezes foi solicitada a Brisa tal cobrança. Atualmente estou residindo na morada Rua Zambujal, n°1, apartamento 1-A, Mem Martins, 2725-472 mas sempre consultando as cartas recebidas na antiga morada. Enfim, gostaria de resolver esta questão o quanto antes por se tratar de uma dívida ativa.

Solução pretendida

  • Pagamento imediato das portagens