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Eletrodomestico com defeito

Reclamação

L. M.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

20/01/2021

Venho por este meio reclamar que comprei uma máquina de secar roupa na rádio popular e a máquina tem defeito leva muitas horas para secar tenho que por duas vezes o mesmo programa para secar a roupa e mesmo assim as vezes sai húmida e no livro de instruções não tem o tempo de secagem a maquina leva 4h ou 5h para secar uma máquina de roupa não é normal já falei com a loja e eles não querem resolver o problema

Solução pretendida

  • Reembolso: € 189,99

Resposta (2)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: L. M.

28/01/2021

Bom dia, Já respondemos à reclamação do cliente. Com os melhores cumprimentos, --- Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40 e-mail: lojas@radiopopular.pt www.radiopopular.pt A 2021-01-20 19:35, escreveu:

L. M.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

03/02/2021

Não a cituaçao não está resolvida a máquina tem defeito de fabricação leva muitas horas a secar tenho que repetir a mesma programação duas e as vezes três vezes o mesmo programa para secar a roupa por que a máquina não seca normalmente nem tem o tempo de secagem no livro de instruções uma funcionária contactou me a dizer que iriao trocar a máquina só faltava ordem do superior e depois ligarão a dizer que não podia trocar a máquina por que não tinha defeito mas é mentira a máquina tem defeito leva entre 5a6h a secar conheço pessoas que tem a mesma maquina leva 1h a secar e por quê que a minha leva ente 5h a 6h para secar?a rádio pupolar não é uma empresa séria não quer resolver o problema se não resolver vou avançar com queixa judicial por que fui enganada e não querem resolver pedi a troca da máquina não quiseram agora eu quero a devolução