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Mentira de carteiro - Ninguém em casa

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. S.

Para: CTT

13/01/2021

No dia 22DEZ2020, cerca das 11, estando eu e a minha esposa em casa, o carteiro depositou na caixa de correio algo - sem tocar à campainha - que depois constatei ser um aviso para levantar uma pequena encomenda. Eu estava à janela e vi-o depositar o aviso que, obviamente, já trazia preenchido. No aviso estava mencionado " Não atendeu", o que é uma descarada mentira. E lá tive eu de ir levantar a encomenda ... Esta situação já se repetiu por mais de uma vez.

Solução pretendida

  • Compensação

Resposta (2)

CTT

Para: A. S.

13/01/2021

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia para sua solicitação é SR0000865307. [Please type your response above] [Customer Entry] [ [End of conversation] 300000454493706

CTT

Para: A. S.

14/01/2021

Exmo (a). Senhor (a) Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações: Assunto Deco Proteste: Reclamação Deco Proteste n° E-mail do reclamante: Nome e morada completa do destinatário: Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva. Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt. Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Alexandra Rebotim Serviço de Atendimento ao Cliente [Type] Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] [ [End of conversation] 300000454889622