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Material comprado mas não entregue

Esta reclamação é pública

Reclamação

D. P.

Para: Glovo

13/01/2021

Fiz uma compra no site da Glovo Store dia 15/12/20, uma mochila de estafeta e suporte para telemóvel, o prazo de entregue eram dois dias. A partir do dia 18/12 enviei vários emails para saber quando entregariam, pois no site de rastreamento da entrega constava como endereço incompleto, mas o endereço está correto. Tentei cancelar a compra mas não aparece no site da Glovo Store. Depois de outros vários emails para tentar cancelar me foi dada nova data de entrega, dois dias a partir de 8/1/21, mas já se passou o prazo e não foi entregue, consta no site do rastreamento que está em transito. Quero cancelar a compra mas não sei como já que não aparece no site e não há outro meio de entrar em contato com a Glovo a não ser por um email que nunca resolve nada.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 22,63