voltar

Não querem reembolsar o valor

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

E. S.

Para: BODY CONCEPT

17/11/2020

Venho fazer uma reclamação referente à Clínica Body Concept. Paguei um pack de tratamentos no valor de 456,00 e iniciei os tratamentos. Depois de 5 tratamentos realizados, e sem nenhum sucesso, disse que queria cancelar o restante dos tratamentos. Uma vez que também por motivos familiares não teria disponibilidade de continuar os tratamentos, pedi o montante do valor dos restantes tratamentos de volta. Expliquei ao senhor que me atendeu que pagaria pelos tratamentos que já haviam sido realizados, mesmo que os mesmos não tivessem resultado. Estes tratamentos era para a perda de gordura. Entretanto, não era obrigada a realizar os restantes tratamentos mesmo que já houvessem sido todos pagos. O senhor disse que entraria em contacto comigo para uma reavaliação, mas não voltou a contactar. Não tenho interesse em outro tipo de tratamento, pois como disse, tive um imprevisto familiar e não tenho com quem deixar a minha filha para continuar os tratamentos e exijo o montante de volta.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 342,00