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Problemas na saída da A1 Leiria

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

G. C.

Para: Brisa-Auto Estradas de Portugal SA

06/11/2020

Assunto: Impossibilidade de utilizar a saída da A1 em Leiria Exmos. Senhores, Ontem dia 05/11/2020 cerca das 16h45 entrei no nó da A1 em Fátima no sentido Sul Norte, com destino a Leiria. À chegada a este nó da A1 deparei-me com obras no acesso à saída para Leiria, não sendo possível sair da auto-estrada neste ponto. Não existia qualquer alternativa de saída pela berma ou qualquer outra opção a não ser seguir viagem para a saída seguinte localizada a cerca de 30kms de distância, em Pombal. Assim, vi-me obrigada a viajar até Pombal, onde fiz inversão de marcha e fiz o percurso inverso até Leiria, novamente pela A1. Assim, além do valor da portagem que tive de suportar, acrescem também os custos de combustível de 60kms adicionais que tive de realizar para poder efetuar um percurso que deveria ser de apenas aprox. 15kms (Fátima-Leiria). Esta informação pode ser confirmada pelos serviços de Via Verde do qual sou utilizadora através do NIF 187859299 ou No DE CONTRATO: 514493915 Acresce ainda a perturbação dos meus compromissos profissionais que foram amplamente afetados por este constrangimento. Esta situação poderia ter sido evitada se tivesse existido um aviso prévio das obras a decorrer e que impediam a utilização da saída da A1 em Leiria. Como tal, solicito a compensação pelos gastos inerentes a esta situação no valor de 20€. Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 30 dias. Com os melhores cumprimentos, Goretti Coelho

Solução pretendida

  • Compensação

Resposta (1)

G. C.

Para: Brisa-Auto Estradas de Portugal SA

24/11/2020

Bom dia, Solicito resposta à reclamação enviada.