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Problema com o seguro automovel

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

P. C.

Para: Allianz

04/11/2020

Exmos.Senhores, No passado dia 26/09/2020 ocorreu um sinistro com o meu veiculo. O meu veiculo encontrava se estacionado à porta de casa e um outro veiculo veio, embateu no meu e pôs se em fuga. Eu próprio e os meus vizinhos vimos o mesmo a fazer marcha atrás e a por se em fuga. Foi tirada a matricula. Metros à frente a pessoa que ia nesse veiculo há pendura, pediu para sair pois não se sentiu bem com o sucedido. A mesma deu se como testemunha. A policia veio, fez o auto. A peritagem foi feita dia 08/10/2020 e eu desde o dia 13/10/2020 que ando a trocar mail´s com a Allians para que tudo fique registado. Como a pessoa que me bateu no veiculo pertence à mesma seguradora que eu, esta situação nunca mais avança. Sinto que estão a beneficiar o infractor e eu o zelado estou a pagar um seguro que não resolve a minha situação. A companhia diz me que o mesmo ainda não se deu como culpado, então estão aguardar. Aguardo uma resposta concreta e que a minha situação fique resolvida.

Solução pretendida

  • Reparação

Resposta (1)

Allianz

Para: P. C.

05/11/2020

Sinistro 175464190 Exmos. Senhores, A presente reclamação foi recepcionada no Portal da Queixa tendo sido já respondida diretamente ao Reclamante ontem dia 04/11. Com os melhores cumprimentos, [cid:image001.png@01D6A70C.81B8DAF0] P Please consider the environment before printing this email Alda Outeiro Cardoso Técnica Superior Interlocutor junto da ASF Allianz Portugal, S.A. DGC - Gestão Reclamações EDC www.allianz.pt ************************************************************************************************************************************************ AVISO Esta mensagem é destinada exclusivamente ao seu destinatário e contém informação confidencial e sujeita a sigilo profissional, cuja divulgação não é permitida por lei. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos-lhe que, de imediato, contacte o remetente e de seguida proceda à sua eliminação, assim como de qualquer documento anexo. Informamos que a distribuição, cópia ou utilização desta mensagem, ou de qualquer documento anexo, qualquer que seja a sua finalidade, está proibida por lei. Se é o destinatário desta mensagem, informamos que o correio eletrónico e as comunicações através da Internet não permitem assegurar nem garantir a integral confidencialidade das mensagens transmitidas, nem assegurar a sua integridade ou a sua correta receção, pelo que, o emissor não assume qualquer responsabilidade por tais circunstâncias. Se não consente na utilização do correio eletrónico ou das comunicações via Internet, pedimos-lhe que nos comunique de imediato. PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL This message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by our contact channels enabled. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law. We hereby inform you, as addressee of this message, that e-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent and, thus, the sender does not assume any liability for those circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to communications via Internet, you are kindly requested to notify us immediately. ************************************************************************************************************************************************