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Peças encomenda Nao entregue

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. J.

Para: Ford Lusitana S.A.

27/10/2020

venho por isso meio comunicar a v exas que fiz uam encomenda de uns tapetos para um ford mondeo habrid vignal e a encomienda nao aparesse agora tento entrar em contacto com o depertamente das pessas e nao me atentem pon peturado no telefone uns bons 15 a 20 minutos e de pois deliguem ou pom musica e nao entente mais eu estua a telefonar de londres o dinheiro que ja gastei em telefone da para comparer outros tapedos ou ate mais de um a madeira auto car nao respeita os clientes come fasso par rever a encomenta tanho a factura obrigado compriment jose

Solução pretendida

  • Compensação

Resposta (1)

Ford Lusitana S.A.

Para: J. J.

28/10/2020

Exmos. Senhores, Acusamos a recepção do e-mail que nos dirigiram a dar conhecimento da reclamação em registo, a qual foi alvo da nossa melhor atenção. Tendo em consideração que a Ford Lusitana, S.A. possui um departamento próprio para a gestão de reclamações, informamos que todos os contactos são realizados directamente com os clientes e através do Centro de Relações de Clientes cujo acesso se encontra disponível em www.ford.pt . Permanecendo ao seu dispor para qualquer outra questão que pretenda colocar, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. José Manuel Nunes Centro de Relações com Clientes, Portugal Telefone: 808 200 556 Email: clientes@ford.com Ford Lusitana Avenida Defensores de Chaves, n° 45 - 4° andar 1000-112 Lisboa Se tens mais perguntas ou queres obter mais informação sobre a Ford, podes visitar a página Ask Ford. ACORDO DE CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE Este email contem informação confidencial e priveligiada, que diz respeito exclusivamente à pessoa a que se destina este email. Se não é o destinatário, por favor informe de imediato (respondendo a este email) e apague-o do seu email. Qualquer uso ou reenvio sem autorização está proibido. Por favor, informamos que o seu email será guardado na nossa base de dados para futuros contactos. Se não quiser receber emails da FORD CRC, agradecemos que nos comunique enviando um email para: clientes@ford.com P Por favor, tenha em consideração o meio-ambiente antes de imprimir este email. -----Mensagem Original----- De: Enviado: 27-10-2020 17:00:32 Assunto: Recebeu uma reclamação: Peças encomenda Nao entregue - (CPTPT01082536-16)[:deco.proteste.pt/-/mediaokeacompanyassets/images/home/home-hero-hand-phone.jpg?rev=0b0135de-973d-4ddb-a9b8-0698cceb2662] [s:www.deco.proteste.pt/~/media/2ed018b57cfc4f8599f0e2a8b4b5041f.png] ...