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Reembolso de voucher

Esta reclamação é pública

Reclamação

G. F.

Para: TAP-Air Portugal

18/10/2020

No dia 24 fev. 2020, efetuei uma reserva para a minha família, composta por 3 passageiros para um voo para Nova Iorque com ida a 30 de março e regresso a 5 de abril. Tendo a referida viagem sido cancelada pela companhia, no dia 11 de abril foram emitidos 3 vouchers, no valor de 391,90 € cada um. A soma dos 3 vouchers não corresponde ao valor pago de 1241,40 €. Por motivos de saúde e também económicos, a minha família não poderá realizar esta viagem no prazo previsto no voucher nem qualquer outra viagem de avião nos próximos tempos. Depois de 2 mails enviados a expor esta situação e sobre os quais não obtive resposta, venho, por este meio, solicitar o reembolso em dinheiro do montante total despendido.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 1241,40