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Publicidade enganosa/ Fraude

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. S.

Para: JERÓNIMO MARTINS SGPS, SA.

30/09/2020

Venho por este meio proceder à reclamação sobre a ação do grupo de Jerónimo Martins. No dia 25/09/2020, fui fazer umas compras. ao Pingo Doce - Loja de Lordelo - Paredes, e verifiquei que tinha vários cartazes suspensos, dizendo o seguinte: 0% de IVA em toda a loja - 25 a 28 de setembro - acumula com todas as promoções. Ao verificar a fatura detetei que paguei o IVA, sendo que o valor da fatura s/iva era de: 67,61 Valor do IVA:4,06 Total a pagar: 71,67. Quero a restituição do meu dinheiro! Não aceito ser roubada desta forma tão descarada! Tenho outra queixa, sobre a mesma loja. Nessa compra foram-me entregues dois selos para a aquisição do livro "Desperdício Zero à Mesa com o Pingo Doce" , como não tinha a caderneta pedia e a funcionária, simplesmente, disse-me que não tinham. Esta não é a primeira vez que fico com os selos, mas não tenho acesso ao que promove. Não sei é problema da loja ou dos Serviços Centrais do Pingo Doce. Carminda Santos

Solução pretendida

  • Reembolso: € 4,06

Resposta (1)

JERÓNIMO MARTINS SGPS, SA.

Para: M. S.

16/10/2020

Exmos. Senhores, Relativamente à situação em apreço, temos a informar que a questão apresentada pela estimada cliente Sra. D. Carminda Santos ao Pingo Doce foi avaliada e esclarecida junto da mesma. Com os melhores cumprimentos, estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Atentamente, Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce CONFIDENTIALITY NOTICE: This email message and any attachments are intended solely for the addressee(s) and may contain confidential and/or privileged information, legally protected from disclosure. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, dissemination, copying, or storage of this message or its attachments is strictly prohibited. If this message has been addressed to you in error, please notify immediately the sender by email and then delete this message and any attachments.