Reclamação - clientes ignorados online - não existe prioridade de proteção covid-19 pelos clientes

Venho por este meio reclamar que este banco quer obrigar um cliente a dirigir se ao balcão só para mostrar o cartão de cidadão (actualizar), em vez de enviar por mail. As pessoas não têm mais que fazer, para terem de ir ao balcão mostrar o cartão de cidadão ??!! Vivemos em que ano ? Tenho o banco mais antiquado de Portugal. É tudo por telefone e balcão, se estiver fora do país tenho de comprar voo para apresentação do cartão ?! Ganhem maneiras de agir com as pessoas. Sou cliente há mais de 30 anos. Enviei o cartão digitalizado várias vezes e continuo a ser ignorado por mail. Uma vergonha este serviço. Próximo passo é a queixa no livro de reclamações.