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Devolução de dinheiro de tratamentos não efectuados

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

T. S.

Para: BODY CONCEPT

21/09/2020

Venho por este meio comunicar que a Bodyconcept de Alvalade se recusou a devolver-me o dinheiro de um pagamento feito no dia 19/12/19 fatura número 685/2866 no valor de 112,50€ para um pack de massagens. Tratamentos estes que não foram realizados pois estou extremamente insatisfeita com tratamentos realizados anteriormente de laser e com atendimento por parte das técnicas. Não pretendo fazer mais nenhum tratamento nesta empresa, pelo que peço o reembolso do meu dinheiro de tratamentos que NÃO FORAM EFECTUADOS! Já me dirigi à loja para falar pessoalmente com a responsável de loja, sem sucesso continuam a negar-me a devolução do meu dinheiro. Dia 21-8-2020 apresentei reclamação por escrito e um mês depois ainda não obtive qualquer resposta.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 112,50