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Cobrança de multas indevidas

Datarede, S.A.

Esta reclamação é pública

Reclamação

S. S.

Para: Datarede, S.A.

16/09/2020

Boa tarde, Venho por este meio comunicar uma reclamação acerca de uma empresa que gere os estacionamentos na cidade de Ponta Delgada (Ilha de São Miguel, Açores), que já por várias vezes, cobrou multas indevidas, pois a máquina de pagamento não aceita notas nem dá troco, pelo que muitas vezes tive que me dirigir a um multibanco para levantar ou trocar dinheiro, demorando apenas 2 a 5 minutos e quando cheguei ao carro, já tinha multa de estacionamento. Se passar 1 minuto da hora do bilhete, passam multa e já aconteceu ter multa mesmo tendo o bilhete de estacionamento visível. Por este motivo, e porque duvidamos (a maioria dos cidadãos da ilha) que esta empresa tenha o direito a cobrar os estacionamentos nestas condições, deixei de pagar estacionamento, sendo que recebi uma carta de injunção desta empresa para ir a tribunal. Já por várias vezes paguei o que tinha a pagar a esta empresa, mas sendo que acho injusto ser multada por falta de condições da empresa em ter um bom serviço, deixei de pagar e recuso-me a pagar enquanto a empresa não alterar este sistema, por exemplo, dar 10min de tolerância antes de multar para termos tempo de levantar dinheiro, terem máquinas que devolvam troco e aceitem notas, ter gente competente a trabalhar que veja bem se tem bilhete ou não no carro. Esta empresa já tem imensas reclamações de várias pessoas com os mesmos argumentos. Gostaria de saber o que posso fazer para evitar ir a tribunal e para resolver esta situação. Neste momento não tenho trabalho e não posso pagar a multa (de quase 1600euros) e também não quero ir a tribunal pois sairá muito mais caro, mas ameaçam penhora dos meus bens e salário (que de momento não existe).

Solução pretendida

  • Perdão de multa

Resposta (2)

Datarede, S.A.

Para: S. S.

17/09/2020

--- Ex.ma Sra. Sandy Soares, Acusamos a receção do seu email, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos V.Exa que, as Notificação emitidas ao veículo de matrícula 1084SL, foram emitidas na sequência do veículo encontrar-se estacionado em zona de estacionamento tarifado sem possuir o estacionamento válido no momento da fiscalização. As Notificações emitidas aos veículos que se encontram em zonas de estacionamento tarifado sem validação de estacionamento são emitidas nos termos do Regulamento Municipal de Zonas de Estacionamento de Duração Limitada em complemento ao Art° 71° do Código da Estrada , n° 1 alínea d). Mais se informa V. Exa que, os agentes de fiscalização antes de emitirem a Notificação verificam as viaturas, posteriormente verificam se os parquímetros encontram-se operacionais e após essa verificação se as viaturas continuarem sem validação de estacionamento é emitida a Notificação. Sem mais de momento, agradecemos atenção e subscrevemo-nos, Cumprimentos, Data Rede --- -------- Mensagem reencaminhada --------Assunto:Recebeu uma reclamação: Cobrança de multas indevidas - (CPTPT01043241-06) Data:16 Sep 2020 19:52:17 +0200

Datarede, S.A.

Para: S. S.

21/09/2020

--- [cid:pasted.1600673471.869990@otrs.acin.pt] [s:scontent.flis5-1.fna.fbcdn.net/v/t1.0-9/20106409_1109497645817185_164941899673701844_n.png?oh=fb21824f20327440851702d2e06e42c3andoe=5A106176] QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇaO _____ » Ajude-nos a melhorar os nossos serviços « Porque a ACIN iCloud Solutions Lda encontra-se em constante inovação e melhoria, é para nós muito importante avaliar o grau de satisfação dos nossos clientes. Por este motivo, solicitamos que dedique alguns minutos do seu tempo para preencher um curto questionário de satisfação. Obrigado! Questionário [s:ci5.googleusercontent.comroxy/gn4YtifJ37nnnky5JAYewzedmJyBJS_xJU7kwsx8F6M1FqcHmcw0i2BJxAoWUhNA2B-4GlO6UjmiQjNGyVoATKk-XI8vWkCQncDCfFd4k-vh2kwbANpOiehFYCo17j2mCcCtFqc6IVl6iqH6dseUbTKQdc9r7_phiZvFD_x35_pZAgM7-DdxbWcPwJ1K8wafKma489p02ROaw6hloolvPLHH_jK4iwwxxIXHiJwuSDk2jCcd=s0-d-e1-ft:acin.pt/newsletter/file.php?id=1743andhash=f6de09381dd09e28b2ec8b4feab51c32ea30cceaandandidEnvio=2218360andhashEnvio=4252f1766e9ddb418eaf74afa2cbac648c4fc54cand] www.acin.pt info@acin.pt 707 451 451 Em cumprimento do disposto pelo Decreto-Lei 67/98 de 26 de Outubro, para deixar de receber alertas ou notificações enviadas pela ACIN, por favor envie um email para info@acin.pt. --- 2020-09-17 09:39 - escreveu: --- Ex.ma Sra. Sandy Soares, Acusamos a receção do seu email, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos V.Exa que, as Notificação emitidas ao veículo de matrícula 1084SL, foram emitidas na sequência do veículo encontrar-se estacionado em zona de estacionamento tarifado sem possuir o estacionamento válido no momento da fiscalização. As Notificações emitidas aos veículos que se encontram em zonas de estacionamento tarifado sem validação de estacionamento são emitidas nos termos do Regulamento Municipal de Zonas de Estacionamento de Duração Limitada em complemento ao Art° 71° do Código da Estrada , n° 1 alínea d). Mais se informa V. Exa que, os agentes de fiscalização antes de emitirem a Notificação verificam as viaturas, posteriormente verificam se os parquímetros encontram-se operacionais e após essa verificação se as viaturas continuarem sem validação de estacionamento é emitida a Notificação. Sem mais de momento, agradecemos atenção e subscrevemo-nos, Cumprimentos, Data Rede --- -------- Mensagem reencaminhada --------Assunto:Recebeu uma reclamação: Cobrança de multas indevidas - (CPTPT01043241-06) Data:16 Sep 2020 19:52:17 +0200