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extinção de canais

Nowo Alameda dos Oceanos. Lote 2.11.01 E - Edificio Lisboa - Parque das Nações, Lisboa
Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

L. R.

Para: Nowo

13/09/2020

Boa tarde, na fartura desde mês aparece esta mensagem em letras pequenas: «Informação Por motivos que são alheios à NOWO, os canais Discovery, TLC, Eurosport 1 e Eurosport 2, irão deixar de fazer parte da grelha de televisão, no próximo dia 15 de Outubro de 2020 e em sua substituição serão lançados o Canal 11, o AMC HD, o Hollywood HD, o RTP2 HD, o Blaze HD» o TV Record HD e a Canção Nova HD.» A minha interpretação desta informação é que vão retirar 7 canais temáticos da grelha (já tinham retirado 1 Discovery sem aviso) e substitui-los por 7 canais repetidos só que agora em HD. Venho pedir uma redução na mensalidade ou o cancelamento da fidelização. Aguardo resposta breve Obrigado Luis Miguel Rainha

Solução pretendida

  • Compensação
  • cancelamento da Fidelização

Resposta (4)

L. R.

Para: Nowo

22/09/2020

Boa tarde novamente, Enquanto espero pela resposta a esta reclamação, venho alertar que também estou à espera da resposta ao {[Ticket #Z2NP6D] Re.: [Ticket #GXKXJE] Cliente (11214984) - TÉCNICA- Internet- LENTIDÃO/QUEBRAS}. Volto a frisar que a minha internet TODOS OS DIAS falha e o modem reinicia pelo menos 3 vezes TODOS OS DIAS. Ao entrar na área cliente do vosso site, TODOS OS DIAS existe {Avarias que afetam os seus serviços} sempre de net. Aguardo resposta BREVE sff. Obrigado Luis Miguel Rainha

Enviada à DECO PROTESTE a 24 setembro 2020

L. R.

Para: DECO PROTESTE

24/09/2020
Esta resposta é privada

L. R.

Para: DECO PROTESTE

29/09/2020
Esta resposta é privada

L. R.

Para: DECO PROTESTE

29/09/2020
Esta resposta é privada