Utilizei um cartão da Unibanco para fazer um levantamento em numerário, ficando acordado entre ambas as partes que eu iria receber no correio eletrônico a referência para pagamento multibanco no dia 7 do mês seguinte.
Nunca recebi a referência nem o montante,no dia 30 de julho recebi uma carta a dizer que tinha pagamentos em falta,e que tinham bloqueado o cartão... Quando tentei entrar na App do Unibanco,insiro os meus dados verdadeiros,e a APP diz que esses dados estão inválidos.
Gostaria de saber como proceder nesta situação,visto que vou ter juros acrescentados,sem que eu tenha culpa directamente.
Solução pretendida
Reparação
Correcta utilização dos meus dados .
Resposta (1)
UNIBANCO
Para:
M. T.
28/08/2020
Exmos. Senhores,
Informamos que em 07/08/2020 já foi enviada resposta a este pedido.
Os nossos cumprimentos.
Customer Support Back-Office Claims Management
T: (+351) 213 501 500
paula.pereira@unicre.pt UNICRE.pt
Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A.
Av. António Augusto Aguiar, 122 1050-019 Lisboa Portugal
[rodapé_v2]
[A screenshot of a cell phone Description automatically generated]
