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ENCOMENDA NÃO ENTREGUE E FALTA DE RESPOSTA

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. V.

Para: Seaside - Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

23/07/2020

Fiz uma encomenda pelo website da Seaside no dia 04 de julho de 2020. Ao consultar o estado da encomenda, diz: COMPLETED | SHIPPED | PAID e nunca recebi a minha encomenda, sendo que informam que chegaria no prazo de 7 dias úteis. Percebendo que estamos numa altura excepcional, o mínimo que podem fazer, é avisar o cliente quando a encomenda não chega nos dias estipulados, mas sem sucesso. Já contactei a empresa via e-mail e whatsapp, 2 vezes, como referem no site e não obtendo qualquer feedback por parte da mesma.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 21,69