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Pedir o documento de extinção de propriedade

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. A.

Para: Credibom

16/07/2020

Bom dia, chamo-me Mário Jorge Fernandes Afonso, contribuinte número 211301760, moro na Rua da Capela n° 28, Campos 4920-005 Vila Nova de Cerveira. O meu número de associado da DECO é 1782773-10.Tinha um crédito automóvel convosco que acabou a 30/06/2020, tinham-me dito que o documento de extinção de reserva demorava de 3 semanas a um mês, qual não é a minha surpresa quando logo para aí na segunda feira e me dizem sem qualquer justificação que só a final de Agosto pegam no nosso processo e só a meados de Setembro chega o documento. Ora, o nosso problema é que a viatura em questão não está em condições de circular, queríamos mandar a dita para abate e estamos pendentes por causa disso, nem podemos comprar outra. Peço a vossa compreensão para nos enviarem o documento o mais rápido possível, pois estão a prejudicar já que não podemos fazer nada com a carrinha antes de Setembro. Nós só queremos mandá-la para abate e assim prosseguir com a nossa vida, não podemos de todo é ter um carro empatado durante quase três meses, quando tenho de ir trabalhar e deslocar-me com os meus 3 filhos a consultas tanto ao Hospital de Viana como ao Centro de Saúde. Apelo mais uma vez à vossa compreensão e celeridade na resolução deste problema, pois é só passar o papel. Atenciosamente Mário Jorge Fernandes Afonso

Solução pretendida

  • Documento de extinção de reserva de viatura

Resposta (2)

Credibom

Para: M. A.

03/08/2020

Boa tarde sou Mário Jorge Fernandes Afonso e precisava de apoio jurídico para esta situação com o banco Credibom. Passaram 17 dias e não me responderam. Obrigada Atenciosamente Susana Patrícia Oliveira Silva Citando : [:deco.proteste.pt/-/mediaokeacompanyassets/images/home/home-hero-hand-phone.jpg?rev=0b0135de-973d-4ddb-a9b8-0698cceb2662] [s:www.deco.proteste.pt/~/media/2ed018b57cfc4f8599f0e2a8b4b5041f.png] [:deco.proteste.pt/-/mediaokeacompanyassets/images/notifications/icon_warning.jpg?rev=6739f05d-2052-4942-8248-1824c21bae3f] Ainda não recebeu resposta da/o Credibom? Já passaram mais de 2 semanas desde que enviou a reclamação. Próximos passos A sua queixa precisa de ser resolvida. Não desista de obter uma solução. Contactar empresa Precisa de ajuda? Contacte-nos através do 211 215 750. Enquanto nosso associado, tem acesso ao apoio personalizado do serviço de informação. Gerir reclamação Cumprimentos, DECO PROTESTE [s:www.deco.proteste.pt/~/media/2ed018b57cfc4f8599f0e2a8b4b5041f.png] Não responda a este e-mail. Para contactar-nos, consulte os meios disponíveis em www.deco.proteste.pt/info/os-nossos-servicos/contactos. Termos e condições

Credibom

Para: M. A.

04/08/2020

Exmos. Senhores, Acusamos a receção das v/comunicações, as quais mereceram a nossa melhor atenção. No seguimento das mesma, informamos que, na presente data, foram prestados os devidos esclarecimentos ao Cliente. Cordialmente, [cid:image019.png@01D66A4E.3551E080] [logo credibom_azul] Paula Fernandes Área de Reclamações Departamento Experiencia do Cliente Contacte-nos: Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2, 2740-262 Porto Salvo, Portugal Tel.: (351) 21 413 8400 Edifício Bessa Leite Offices Rua Brigadeiro Nunes da Ponte, 114, 4150-036 Porto, Portugal Tel.: (351) 22 340 5700 Registe-se no homebanking, descarregue a APP ou aceda através dos links: [icons_socialmedia-02 (002)][icons_socialmedia-03 (002)][icons_socialmedia-01 (002)][icons_socialmedia-06][icons_socialmedia-05][icons_socialmedia-04 (002)] Este documento é propriedade do Banco Credibom, SA e deve ser considerado confidencial, não deve ser distribuído a terceiros sem o consentimento escrito do autor original. Destina-se apenas à pessoa a quem é endereçado. Se voce não é o destinatário pretendido, não está autorizado a ler, imprimir, reter, copiar, disseminar, distribuir ou usar esta mensagem ou qualquer parte dela. Se voce receber esta mensagem por engano, informe o remetente imediatamente e exclua todas as cópias desta mensagem. Banco Credibom, S.A. Capital Social: Eur 94.000.000,00 - Conservatória do Registo Comercial de Cascais - NIPC 503533726