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Encomenda demorada

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

C. A.

Para: CTT Correios de Portugal, S.A.

04/07/2020

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que tem sido recorrente o atraso na entrega das encomendas. Neste momento, triste e incompreensivelmente, as encomendas demoram mais tempo a vir de Lisboa a Braga do que da China a Lisboa. O número da encomenda é LZ139260724CN Obrigado

Solução pretendida

  • Desejo expedição imediata

Messages (2)

CTT Correios de Portugal, S.A.

Para: C. A.

04/07/2020

Pedido Registado ID Ticket - PV4QLV Estimado Cliente Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o "Assunto (Subject)" do mesmo. Com os nossos melhores cumprimentos. Customer Service CTT [cid:image1]

CTT Correios de Portugal, S.A.

Para: C. A.

06/07/2020

Exmo (a). Senhor (a) Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações: Assunto Deco Proteste: Reclamação Deco Proteste n° E-mail do reclamante: Nome e morada completa do destinatário: N° do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras): Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva. Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt. Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Alexandra Silva Serviço de Atendimento ao Cliente [cid:image1]